Richtlinie für verantwortungsvolles Spielen und Spielerschutz

Unterhaltung auf der NewGioco Plattform muss eine rein freizeitliche, angenehme und kontrollierte Aktivität bleiben. Wir erkennen an, dass Online-Glücksspiel inhärente Risiken im Zusammenhang mit Verhaltenssucht birgt, und fördern aus diesem Grund aktiv eine Kultur, die auf Bewusstsein, Prävention von Leid und Schutz der psychophysischen und wirtschaftlichen Gesundheit unserer Nutzer basiert. Unser Ziel ist es, eine sichere Umgebung zu bieten und technologische Werkzeuge zu implementieren, die eine ständige Kontrolle der eigenen Spielgewohnheiten ermöglichen.

Der Zugang zur Plattform und die Nutzung der Glücksspieldienste sind für Personen unter 18 Jahren strengstens untersagt. Der Benutzer muss während der Registrierung die Formulare mit wahrheitsgemäßen Daten ausfüllen und innerhalb der festgelegten Fristen eine Kopie eines gültigen Ausweisdokuments einreichen, um die entsprechende Altersprüfung zu ermöglichen.

Sollten Zugangsversuche von Minderjährigen oder falsche Erklärungen festgestellt werden, wird das Spielkonto sofort gesperrt, eingezahlte Gelder werden blockiert und die zuständigen Behörden werden über die festgestellten Verstöße informiert.

Wir stellen den Benutzern eine vollständige Palette von Werkzeugen zur Verfügung, die unabhängig vom persönlichen Bereich konfiguriert werden können, um zwanghaftes Verhalten oder Ausgaben über die eigenen finanziellen Möglichkeiten hinaus zu verhindern.

Einzahlungslimits

Der Nutzer hat das Recht und die Pflicht, Höchstgrenzen für die Beträge festzulegen, die er auf sein Konto einzahlen möchte, und zwar täglich, wöchentlich oder monatlich. Diese Limits werden sofort bei der Konfiguration angewendet. Jede Anfrage zur Reduzierung eines Limits wird sofort wirksam, während Anfragen zur Erhöhung oder Entfernung von Limits eine obligatorische Bedenkzeit erfordern, bevor sie vom System validiert werden.

Ausgaben- und Verlustlimits

Dieses Werkzeug ermöglicht es Ihnen, den maximalen Betrag an Nettoverlusten zu definieren, die über einen bestimmten Zeitraum angesammelt werden. Sobald die festgelegte Grenze erreicht ist, wird die Teilnahme an weiteren Spielsitzungen bis zum Ende des Bezugszeitraums automatisch gesperrt.

Zeitlimits und Sitzungsbenachrichtigungen

Der Nutzer kann die maximale Dauer einer einzelnen Browser- und Spielsitzung festlegen. Nach Überschreitung dieser Zeitspanne unterbricht eine Pop-up-Warnung die Sitzung, erinnert den Nutzer an die auf der Plattform verbrachte Zeit und fordert ihn auf, eine therapeutische Pause vom Surfen in Betracht zu ziehen.

Vorübergehende Aussetzung oder Time-Out

Ermöglicht die Sperrung des Zugangs zum Spielkonto für einen kurzen Zeitraum, der von mindestens 24 Stunden bis zu mehreren Wochen reicht. Während dieser Pause ist es nicht möglich, Wetten zu platzieren, Einzahlungen vorzunehmen oder informative oder werbliche Mitteilungen zu erhalten.

Zeitlich begrenzte oder unbegrenzte Selbstaussperrung

In Fällen, in denen ein längerer oder dauerhafter Abstand von Glücksspielaktivitäten erforderlich ist, kann der Nutzer die Selbstaussperrung von der Plattform beantragen. Die zeitlich begrenzte Selbstaussperrung beinhaltet eine automatische Sperre für eine vordefinierte Dauer (z. B. 30, 60 oder 90 Tage). Die unbegrenzte Selbstaussperrung hat kein festes Ablaufdatum und kann nicht widerrufen werden, bevor eine Mindestfrist gemäß den internen Schutzrichtlinien abgelaufen ist, vorbehaltlich einer sorgfältigen Prüfung des Profilstatus durch die Einrichtung. Während der Selbstaussperrung kann der Nutzer ausschließlich die rechtmäßig auf dem Guthaben vorhandenen Gelder abheben.

Es ist von grundlegender Bedeutung, die eigene Haltung ständig zu überwachen. Wir raten den Nutzern, über die folgenden Verhaltensweisen nachzudenken, die die ersten Anzeichen eines Glücksspielproblems darstellen können:

Spielen mit Geld, das für tägliche Ausgaben, Miete oder familiäre Bedürfnisse bestimmt ist.

Ständiges Versuchen, Verluste durch sofortige Aufladungen auszugleichen.

Vernachlässigung von Arbeit, Studium, Familie oder sozialen Beziehungen, um dem Spielen übermäßig viel Zeit zu widmen.

Lügen gegenüber Verwandten oder Freunden über die tatsächliche Geldmenge oder Zeit, die für Spielsitzungen aufgewendet wird.

Erleben von Angstzuständen, Reizbarkeit oder Stimmungsschwankungen, wenn keine Verbindung zur Plattform hergestellt werden kann.

Wir empfehlen, Glücksspiel ausschließlich als bezahlte Unterhaltungsform zu betrachten, vor Beginn ein festes Budget festzulegen und die Aktivität keinesfalls als alternative Einkommensquelle oder als Methode zur Tilgung vergangener Schulden zu betrachten.

Jeder, der das Bedürfnis nach fachkundiger Beratung verspürt oder glaubt, dass seine Spielgewohnheit außer Kontrolle gerät, kann Unterstützung anfordern. Wir laden Nutzer ein, sich an lokale Einrichtungen, medizinische Zentren oder unabhängige Verbände zu wenden, die sich auf psychologische Unterstützung und soziale Rehabilitation bei Verhaltenssüchten spezialisiert haben. Unser Kundenservice ist geschult, nützliche Hinweise zu geben und den Nutzer bei der Sperrung des Kontos und der Verwaltung des Übergangs zu unterstützen.

Wenn die Surfgeräte von mehreren Mitgliedern desselben Haushalts, einschließlich Minderjähriger, genutzt werden, empfehlen wir die Installation von Webfilter- und Kinderschutzsoftware von Drittanbietern. Diese Programme verhindern, dass Minderjährige Plattformen für Erwachsene einsehen und darauf zugreifen können. Nutzer werden dringend gebeten, eine aktive Sitzung niemals unbeaufsichtigt auf ihrem Computer oder Smartphone zu lassen und die Zugangsdaten an einem sicheren und unzugänglichen Ort aufzubewahren.

Das NewGioco-Supportpersonal erhält eine spezielle Schulung, um Dynamiken im Zusammenhang mit problematischem Glücksspiel zu erkennen und zu bewältigen. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen regelmäßig zu aktualisieren, um ihre Wirksamkeit zu verbessern und neue Schutzfunktionen zum Wohle unserer Nutzer zu implementieren.